Jeder Vierte sei in einen Rechtsstreit verwickelt, hieß es im "Streitatlas 2017". Darauf kann Advocard nur kommen, weil der Versicherer jede kleinste Anfrage in die Statistik aufnimmt. Das ist nicht die einzige Ungenauigkeit, zeigt Martin W. Huff.
Als die Rechtsschutzversicherung Advocard Anfang Dezember ihren "Streitatlas 2017" veröffentlichte, sorgte die Überschrift "Jeder Vierte in Deutschland in Rechtsstreit verwickelt" für einige Aufmerksamkeit. Legten die Zahlen doch nahe, dass die Deutschen sich gerne streiten. Fragt man näher nach und prüft die veröffentlichten Daten genau, zeigt sich, dass mit dem Streitatlas 2017 wohl eher Aufmerksamkeit für die Rechtsschutzversicherung erzielt werden sollte eine sinnvolle Information der Öffentlichkeit.
Die Überschrift der Pressemitteilung der Advocard Rechtsschutzversicherung aus dem Hause der Generali-Gruppe vom 4. Dezember 2017 liest sich erschreckend: "Uneinigkeit und Recht und Sturheit: Jeder Vierte in Deutschland in Rechtsstreit verwickelt". Denn wenn diese Aussagen stimmten, wäre das Streitverhalten der Bundesbürger auf jeden Fall atemberaubend. Und es stünde allen anderen Entwicklungen, die bisher veröffentlicht wurden, entgegen.
So geht bei den Amts- und Landgerichten seit Jahren die Zahl der Neueingänge deutlich zurück, auch wenn die einzelnen Rechtsstreitigkeiten durchaus komplexer werden. Viele Rechtsanwälte berichten übereinstimmend über weniger gerichtliche Auseinandersetzungen.
Zahlen sprechen nicht für sich
Doch die Zahlen von Advocard scheinen für sich zu sprechen: 1,7 Millionen Streitfälle seien ausgewertet worden, so wird der Vorstandssprecher Peter Stahl der Advocard zitiert. Und insgesamt gebe es 25,1 Streitfälle pro 100 Einwohner im Jahr 2016.
Kann es sein, dass wirklich jeder vierte Deutsche im Jahr 2016 einen Gerichtsstreit geführt hat? Und wie berechnet der Rechtsschutzversicherer die Fälle pro Einwohner? Eine Erklärung für die Herkunft der statistischen Zahlen findet sich zunächst nicht. Weder in der Pressemitteilung noch in den "Ergebnistabellen", die dieser beigefügt sind, findet sich eine Erläuterung des Zahlenmaterials.
Die Überschrift "Rechtsstreit" sei "missverständlich", erklärt schließlich der Konzernsprecher der Generali Versicherungsgruppe auf Anfrage. Damit sein kein Rechtsstreit vor Gericht gemeint. Auch den Begriff "Streitfall" habe die Versicherung selbst definiert. Darunter seien keinesfalls Auseinandersetzungen zwischen zwei Parteien zu verstehen.
"Vielen Menschen ist nicht bewusst, wie leicht Streitigkeiten entstehen und wie lange sich solche Auseinandersetzungen hinziehen können", heißt es in der mittlerweile vorliegenden Antwort der Presseabteilung von Advocard und weiter: "Deshalb verwenden wir den Begriff Streitfall sehr viel weiter, als es die reine Juristerei tun würde. Wir verstehen Streit in diesem Zusammenhang als gesellschaftliches Phänomen und nicht als ein rein juristisches. Für uns sind Streitfälle alle uns als Rechtsschutzversicherer gemeldeten Streitigkeiten, egal ob diese im Rahmen einer Erstberatung, Mediation, einem Vergleich oder einem Gerichtsurteil etc. beendet wurden." Also wird vom Rechtsschutzversicherer jeder gemeldete "Fall" als Streitfall angesehen.
Dass schon die reine Beratung, etwa ob man streiten soll, als Streitfall angesehen wird, würde wohl auch von der Bevölkerung nicht verstanden werden. Dass der Rechtsschutzversicherer allgemein verständliche Begriffe neu besetzt, zeigt, dass die des "Streitatlas'" Zielrichtung wohl eher PR als Information der Öffentlichkeit war.
2/2: Zahlen stammen nicht nur aus 2016
Auch die weiteren Informationen des Hauses Advocard zeigen, dass Genauigkeit wohl nicht gewollt ist: Ausgewertet wurden Meldungen bei den Rechtsschutzversicherern aus fünf Jahren, konkret aus 2002, 2009, 2012, 2014 und 2016. Insgesamt wurden 1,7 Million Schadensmeldungen in den gesamten Jahren erfasst, was auch schon wieder vieles relativiert.
Die Hochrechnung auf die Zahl der Einwohner hat mit Genauigkeit ebenfalls wenig zu tun: Man habe nicht Hochrechnungen auf die Einwohnerzahl vorgenommen, sondern die Streitfälle "ins Verhältnis zur Zahl der Privatkundenverträge gesetzt und dieses Ergebnis auf die Gesamtbevölkerung umgeschlagen". Wie genau dies vorgenommen wurde, bleibt ebenfalls offen.
Dass damit die Umfrage nicht repräsentativ ist, weiß plötzlich auch Advocard: "Statistische Repräsentativität bietet der Streitatlas danach nicht, was auch im Rahmen der Publikation nicht vermittelt wird". Dies ist schlichtweg Unsinn, weil natürlich bei einer Aussage von "2,1 Streitfälle je 100 Einwohner im Jahr 2016" genau dieser Eindruck einer repräsentativen Studie vermittelt wird.
Geringe Schwankungen sind noch keine Entwicklung
Und gegen die Studie bestehen weitere Bedenken: Zum einen werden minimale Schwankungen in den Prozentsätzen als "Entwicklung" bezeichnet, was sicherlich nicht korrekt ist. Daher muss sich keine Stadt grämen, wenn sie hier schlecht wegkommt. Und auch die Behauptung, dass mehr Männer sich streiten als Frauen, kann auch damit zusammenhängen, dass viele Versicherungsverträge innerhalb von Ehen und Partnerschaften eher auf den Mann als auf die Frau ausgestellt sind.
Einzig Zahlen und Tendenzen zu den Inhalten der Auseinandersetzungen sind interessant, wenn auch nicht überraschend. Zwar werden die Fälle von Scheidung und Trennung als häufiger "Streitfall" genannt, aber dafür gibt es kaum eine Deckung durch den Rechtsschutzversicherer. Und dass zurzeit eine Welle von Auseinandersetzungen um den Widerruf von Darlehensverträgen und die Rückerstattung von Bearbeitungsgebühren für Kredite durch das Land rollt und mittlerweile bei den Oberlandesgerichten angekommen ist, ist auch nicht völlig neu. Auch die anderen Zahlen gieren eher nach Aufmerksamkeit, als dass sie sinnvolle Informationen vermittelten.
Bleibt zu hoffen, dass sich niemand auf diesen "Streitatlas" in einer juristischen oder politischen Auseinandersetzung beruft. Er könnte damit schnell Schiffbruch erleiden. Mit Werbung dieser Art bleibt Advocard wohl kaum "Anwalts Liebling".
Der Autor Martin W. Huff ist Rechtsanwalt und Geschäftsführer sowie Pressesprecher der Rechtsanwaltskammer Köln.
Martin W. Huff, Jede Anfrage ein Streitfall: Wie Advocard die Deutschen zu Prozesshanseln erklärt . In: Legal Tribune Online, 27.12.2017 , https://www.lto.de/persistent/a_id/26199/ (abgerufen am: 18.07.2024 )
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