King & Wood Mallesons SJ Berwin / Noerr: Air Berlin gründet Joint Venture für den Kundenservice

An dem Gemeinschaftsunternehmen mit dem Namen "Luftfahrtservice Call Center GmbH" hält CCC 80 Prozent, Air Berlin 20 Prozent der Anteile, der Sitz ist in Berlin. Die rund 200 Mitarbeiter des bisherigen Service Centers von Air Berlin sind mit dem arbeitsrechtlichen Betriebsübergang weitgehend bei CCC tätig.

Das neue Unternehmen hat die Aufgaben im Bereich der Kundenkontakte vor und nach dem Flug von Air Berlin mit übernommen. Mittelfristig ist geplant, dass CCC sämtliche Aufgaben vollständig und exklusiv für Air Berlin übernimmt und auch die Mitarbeiter vollständig zu CCC wechseln. Bis dahin bleiben sie in Berlin.

CCC ist ein europäischer Call Center Dienstleister mit mehr als 4.500 Mitarbeitern in sieben Ländern. Das Private-Equity-Unternehmen Silverfleet Capital hatte die Competence Call Center Holding GmbH Ende 2013 von Ardian erworben.

Das Bundeskartellamt hat die Transaktion freigegeben.

Im Verlauf der Umsetzung der Transaktion wehrte Air Berlin mit Noerr den Antrag des Betriebsrats ab, Air Berlin die Veräußerung des Service Centers im Wege einstweiligen Rechtsschutzes zu untersagen.

Ursprünglich hatte Air Berlin beabsichtigt, den Kundenservice und das Servicecenter zum Oktober 2013 an die Bertelsmann-Tochter Arvato abzugeben, was jedoch scheiterte, da man sich über bestimmte Bedingungen der Zusammenarbeit letztlich nicht einig wurde. Auch hier hatte auf Seiten von Air Berlin bereits das Noerr Outsourcing Team um Schimmelpfennig, Lambrich, Frevert und Spiering beraten. Air Berlin setzt regelmäßig auf Noerr als beratende Kanzlei.

King & Wood Mallesons SJ Berwin hat CCC bei diesem Joint Venture beraten und mit einem fachübergreifenden Team insbesondere bei allen arbeits- und gesellschaftsrechtlichen Fragen begleitet.

Quelle: King & Wood Mallesons SJ Berwin / Noerr